Pourquoi mon entreprise collecte ces données ?

Je collecte ces données afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs de mon site internet, et plus largement, de mes produits et services. Dans certains cas, ces informations sont susceptibles de faciliter les achats et leur facturation (dans le cas d’une vente en ligne si cette fonctionnalité est activée) et à visée marketing si la fonctionnalité “Newsletter” est active et que l’utilisateur s’est abonné de son propre choix. Les données personnelles sont générées par un processus technique comme les commentaires, téléchargement de médias, cookies, formulaires de contact ou à autre vocation, l’abonnement à une Newsletter, ou l’intégration de services tiers. Je vais les détailler ci-après.

Je ne collecte aucune donnée personnelle dite “sensible”.

Les données personnelles que mon entreprise collecte sur les utilisateurs et les visiteurs sont :

COMMENTAIRES

Si vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour m’aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Mon site web utilise un service permettant de lutter contre les spams et indésirables nommé Akismet, qui indique à ses souscripteurs dont voici les indications : “Nous récoltons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites utilisant Akismet, notre service contre les indésirables. Ces informations récoltées dépendent des réglages Akismet effectués par l’utilisateur sur le site, et incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, identifiant, adresse e-mail et leur commentaire)”.

MÉDIAS

Si vous êtes un utilisateur enregistré (dans le cas d’une participation à l’administration du site web) et que vous téléversez des images sur notre site web (par exemple dans la bibliothèque média), je vous conseille d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. En effet, les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

COOKIES

▶ Si vous déposez un commentaire sur mon site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur. 

Lorsque vous vous connecterez, le site mettra en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

▶ Mon site utilise les outils statistiques de Google Analytics. Pour en savoir plus, confortez-vous à la section “Statistiques et mesures d’audience” plus bas.

▶ Afin de gérer au mieux les versions de traduction des langues, le site web utilise un cookie pour mémoriser la langue sélectionnée par l’utilisateur lorsqu’il revient visiter le site Web. Ce cookie est également utilisé pour obtenir les informations sur la langue lorsque celles-ci ne sont pas disponibles d’une autre manière. Les exemples sont les requêtes ajax ou la page de connexion.

FORMULAIRES DE CONTACT OU À AUTRE VOCATION

Différents formulaires de contact présents sur le site vous permettent de me contacter ou de m’envoyer des données. Les données récoltées sont celles que vous inscrivez dans chacun des champs (souvent, il s’agit de votre nom, prénom, adresse email, corps du message) et nécessitent votre consentement explicite par l’acceptation d’une case à cocher.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les mettre à jour ou les supprimer en me contactant via différents moyens de communication prévus à cet effet  : cette Page Politique de confidentialité, Page Contact de notre site web, par téléphone, courrier…

ABONNEMENT À UNE NEWSLETTER

Différents liens présents sur le site permettent l’abonnement à notre Newsletter. Les données récoltées sont celles que l’internaute inscrit et nécessitent son consentement explicite par l’acceptation d’une case à cocher. Ce dernier peut  à tout moment accéder à ses données, les mettre à jour ou les supprimer en accédant à son compte Newsletter via différents emplacements prévus à cet effet : cette Page Politique de confidentialité, Page Newsletter de notre site web, sur chaque Mail de Newsletter reçue, par exemple…

CONTENU EMBARQUÉ DEPUIS D’AUTRES SITES

Les pages et articles de ce site pourraient inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur l’utilisateur, utiliser ses cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre ses interactions avec ces contenus embarqués s’il dispose d’un compte connecté sur leur site web.

STATISTIQUES ET MESURES D’AUDIENCE

▶ Mon entreprise utilise les services de Google Analytics. Google traite les données personnelles traitées mentionnées dans sa politique de confidentialité (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr / https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect). Ces données comprennent notamment l’adresse IP des appareils utilisés pour consulter le site.

Ce traitement est utilisé à des fins d’analyse et d’étude statistique de l’utilisation de notre site.

Base juridique : le traitement de ces données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, consistant à améliorer et optimiser notre site Internet au bénéfice des utilisateurs. Il est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La demande de données a un caractère contractuel. La personne concernée n’est pas tenue de fournir ces données et elle peut s’opposer à tout moment à leur traitement. Pour empêcher la collecte de données relatives à son utilisation du site et le traitement de ces données par Google, la personne concernée doit suivre les indications de Google : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

▶ L’hébergeur OVH est susceptible de récolter certaines données pour le bon fonctionnement de ses services mais ces dernières se font, à ma connaissance, de manière totalement anonymes. Accéder ici à sa politique de protection des données https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/

COMPTES UTILISATEURS

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur le site, ce dernier stocke les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Mon entreprise ne partage vos informations personnelles avec personne, mais fait une exception pour sécuriser ses données et celles de ses utilisateurs en faisant appel à des services d’autres entreprises.

Mon entreprise utilise les services sécurisés d’entreprises type “Cloud” afin d’effectuer une sauvegarde de ses données. Sur simple demande de votre part et après vérification de votre identité, je vous indiquerai quels sont ces services.

Mon entreprise conserve les données reçues via les formulaires de contact ou à autre vocation pendant toute la durée du traitement de la demande. Si les données de ces formulaires étaient conservées à des fins de marketing (auquel cas, l’utilisateur aurait donné explicitement son consentement), les données concernant les prospects ne répondant à aucune sollicitation seraient conservées 3 ans maximum, conformément aux préconisations de la CNIL.

Pour les internautes ayant un compte utilisateur sur le site web : les données inscrites sur leur profil sont conservées pendant toute la durée de vie du compte. Le compte est supprimable à tout moment.

Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. Toutefois, mon entreprise accepte sur simple demande et après vérification de l’identité du demandeur, de retirer les commentaires souhaités.

Les statistiques de visites sont conservées pendant 50 mois et selon le dispositif prévu par Google Analytics que j’utilise.

Les données permettant l’envoi des Newsletters sont conservées pendant toute la durée de l’abonnement.

Selon la loi en vigueur, chaque utilisateur peut à tout moment :

Retirer son consentement

Accéder à ses données et les modifier

Demander à les effacer

Demander à les transférer vers un tiers (droit à la portabilité)

Comment exercer ces droits ?

Si vous avez par exemple créé un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que je détiens à votre sujet, incluant celles que vous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour cela, il suffit de me contacter tel qu’indiqué dans la Section ci-dessous intitulée “Me Contacter”

A ma connaissance, l’hébergement du site web et le stockage “en cloud” de mes services ne sont pas susceptibles d’être transmis ou de transiter hors UE. S’ils le sont, ils respecteront la norme RGPD, en accord avec les contrats qui me lient aux prestataires dédiés à ces services.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables (se référer ci-dessus à la section Utilisation des données personnelles collectées/Commentaires avec les détails fournis par Akismet).

Pour répondre à toutes vos questions et demandes concernant la vie privée, vous pouvez me contacter par le biais du formulaire de contact situé sur cette page, ou sur la page contact ici : https://flore-k.com/contact

Afin de sécuriser vos données :

> J’ai sécurisé notre site web en installant un certificat SSL (TLS) chiffrant davantage les données, et mis en place différents outils techniques augmentant la sécurité du site, ainsi que des filtres antispam et des Captcha. Régulièrement, le webmaster ou à défaut, une personne désignée dans l’entreprise, veille régulièrement à l’installation des mises à jour et vérifie le bon fonctionnement du site.

> J’ai sécurisé mes différents outils de travail (poste informatique, logiciel, commande numérique etc…) et les réseaux informatiques sur lesquels au moins l’une vos données pourrait être utilisée ou transiter.

> Les outils de stockage de données (dont Clouds et Back Up) sont sécurisés et régulièrement mis à jour afin de garantir le niveau maximal de protection.

> Mon équipe est formée à la protection des données tant sur les outils que sur les “bonnes pratiques”. Elle se tient informée des mises à jour et dernières innovations en termes de sécurité correspondant à son secteur d’activité et en fonction des outils qu’elle utilise.

En cas de fuite de données RÉELLE : recherche prioritaire de la faille de sécurité ayant permis cette fuite de données et mesure de son impact. Notification de la faille à l’ensemble du personnel concerné, si nécessaire à nos prestataires et fournisseurs de services et rectification de la faille de sécurité ayant causé la fuite des données avec notre équipe informatique ou un prestataire informatique dédié. Les clients susceptibles d’être affectés par cette fuite de données seront contactés et informés (selon les cas et de manière adaptée : par téléphone lorsque cela est possible, ou par mail, ou directement en boutique, ou par voie de presse…etc ). Une déclaration à la CNIL sera également faite.

En cas de fuite de données POTENTIELLE : recherche prioritaire d’éléments confirmant ou infirmant la possible fuite de données, et mesure de son possible impact. Notification de cette potentielle fuite au personnel étant susceptible d’avoir des informations complémentaires, et si nécessaire à nos prestataires et fournisseurs de services. Déploiement d’une enquête humaine et technique pour récupérer toute information utile. Une déclaration à la CNIL sera également faite.

Le site web, dans son fonctionnement général, utilise les services les scripts tiers de Google Fonts et de Google Maps pour bénéficier de leurs fonctionnalités avancées et favoriser votre navigation.